TIEMPOS DE ENTREGA
Todos los productos se hacen a mano y a pedido. Los tiempos de producción son entre 4 a 7 días hábiles aproximadamente (dependiendo de la cantidad comprada y la demanda del trabajo). El pedido quedará confirmado una vez efectuado el pago. En caso de elegir recibir por Correo Argentino, recordá considerar y sumar el tiempo del envío.
METODOS DE PAGO
Podes abonar con Mercado Pago por medio de tarjetas de crédito (hasta 3 cuotas sin interés), débito, dinero disponible o efectivo (por medio de RapiPago o PagoFacil). También podes elegir abonar por transferencia bancaria (se aplica un 15% de descuento sobre el total de la compra que se verá reflejado al finalizar la misma). Al trabajar por encargo, solo luego de recibir el pago se comienza a producir el pedido. En productos sujetos a stock y de edición limitada, el pago deberá efectuarse hasta 24hs después de hacer el pedido, de lo contrario la orden será cancelada y los productos serán devueltos al stock. Se puede pagar con efectivo en punto de retiro solamente ante eventuales productos en stock (consultar por disponibilidad).
ENVIOS Y ENTREGAS
Elegí retirar tu compra por el punto de entrega en Colegiales (Virrey Arredondo y Amenabar, con día y horario acordado previamente) o realizar un envío por Correo Argentino, Andreani o mandar una moto. El costo del envío corre por cuenta del cliente; al escribir tu código postal en el carrito de compra de la tienda online, se calcula automáticamente el precio y podrás elegir con retiro en sucursal o envío a domicilio.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos son hechos por encargo; no tienen cambio, devolución ni reembolso. Los productos siempre son revisados antes de ser entregados. En caso de recibir una pieza dañada por el correo, comunicarse directamente conmigo. Debido a la característica propia del material (resina acrílica) y la producción a mano, los productos finales pueden incluir pequeñas burbujas de aire y variaciones ligeras del color. Estas son normales y hacen a tu pieza única. No son consideradas fallas en la producción. Al hacer un pedido, aceptas implícitamente estas condiciones.
COMO CUIDAR TUS PRODUCTOS
Cuidado de resina acrilica:
Las piezas se entregan selladas para hacerlas resistentes al agua; de todas maneras, se recomienda en lo posible evitar el contacto con la misma. No limpiar con detergente ni productos abrasivos. Limpiar con un paño húmedo y luego luego secar. Evitar caídas y golpes bruscos ya que la pieza puede quebrarse. Evitar la exposición directa a la luz solar para mantener el color del producto. En caso de que una vela se derrita sobre la superficie de tu pieza, esperar a que la cera se enfríe y endurezca; luego removerla suavemente, quitar el exceso con un paño con agua tibia o caliente y por último secar.
Cuidados de velas:
No dejarlas expuestas al sol. Evitar mantener en ambientes con temperaturas altas para que no transpiren. Para cuidar las superficies, se recomienda apoyar las velas en alguna bandeja o despojador de Petrina Deco hecho en resina acrílica. Si deseas prender tu vela, asegúrate de primero cortar el pabilo a 1cm y apoyar la vela sobre una superficie plana y resistente al calor (nuestros productos en resina cumplen con estas condiciones). Mantené una vela prendida siempre bajo observación.
DUDAS Y CONSULTAS
Podes contactarte por email (petrinadeco@gmail.com), por mensaje directo en Instagram (@petrina.deco) o por medio de WhatsApp (haciendo click en el botón verde de la aplicación, en el costado inferior).